寒假期间，学子们扎根基层、服务民生，用专业所长助力家乡发展，书写新时代青年的奋斗篇章。让我们一起探寻他们的实践故事吧！
实践学生：杨晶
专业班级：24级社区服务与管理4班
实践地点：四川省攀枝花市盐边县某社区
工作岗位：社区安全宣传志愿者
冬日暖阳送关怀，社区宣传暖人心。当我穿上红马甲站在文化广场时，真切感受到基层服务的温度。为了让宣传更有成效，我们提前调研了社区老年居民的常见需求，把枯燥的安全知识编成通俗口诀，还准备了案例卡片和实物演示—— 比如用灭火器模型教大家操作步骤，用反诈案例情景剧提醒防范电信诈骗。这半个月里，我和队友们在小区楼栋、文化广场、菜市场等人员密集处循环宣讲，向老年人普及健康防护、反诈和消防知识，发放宣传资料200余份，覆盖居民150余人。遇到听力不佳的老人，我们就放慢语速、反复叮嘱；碰到行动不便的独居老人，还主动上门讲解。有位老奶奶笑着说：“你们讲的都是我们最需要的！” 这让我明白，每一次耐心讲解都有意义，基层服务不仅要 “送到家”，更要 “说到心”。未来我会继续用行动传递温暖，把服务送到居民身边。
实践学生：黄琪
专业班级：24级社区管理与服务专业2班
实践地点：成都市金堂县竹篙镇竹篙寺社区
工作岗位：寒假托管班辅导老师
凛冬时节，我走进社区寒假托管班，与12名留守儿童开启了一段温馨陪伴之旅。托管班的孩子年龄跨度从6岁到12岁，需求各不相同：低年级孩子需要手把手教写字算数，高年级学生则面临作业难点答疑。辅导作业时，我放慢语速逐一解答疑问，还特意准备了趣味习题帮大家巩固知识；手工课上，带着孩子们做红灯笼、剪窗花，既锻炼动手能力又传承传统文化；户外活动时，我时刻关注每个孩子的安全，组织跳绳、老鹰捉小鸡等集体游戏，让欢声笑语充满校园。作为社区管理与服务专业的学生，我还运用课堂上学的沟通技巧，耐心倾听孩子的小烦恼，帮助化解同伴间的小矛盾。这段实践让我将专业所学融入服务，沟通与协调能力得到显著提升。孩子们的依赖与喜爱，课后塞到我手里的涂鸦画和感谢信，都让我真切感受到责任与价值，这段托管之旅成为我大学生涯中珍贵的记忆。
实践学生：杨璐忆
专业班级：24级社区管理与服务1班
实践地点：重庆市某区图书馆
工作岗位：图书馆志愿服务者
寒假期间，我走进家乡图书馆开展志愿服务，每天提前半小时到岗，整理书架、分类报刊、引导借阅，每一项工作都让我感受到书香里的责任。岗前培训中，图书馆老师详细讲解了图书分类法、借阅系统操作流程和读者服务礼仪，我认真记录笔记，反复练习书架整理技巧，确保能快速准确地帮读者找到所需书籍。日常工作中，我不仅要完成基础的图书归位，还要协助解答读者咨询—— 比如教老年读者使用电子借阅机，帮学生查找学习资料，为亲子家庭推荐合适的绘本读物。遇到借阅高峰期，我会主动维持秩序，引导大家有序排队，同时提醒读者爱护书籍。这段实践让我跳出校园视角，深入了解家乡公共文化服务的运行模式，也看到图书馆作为文化阵地，在丰富市民精神生活中的重要作用。未来我会继续关注家乡发展，用行动践行青春责任，也希望能带动更多同学参与到文化志愿服务中。
实践学生：林渝胜
专业班级：24级智慧城市管理技术2班
实践地点：重庆市涪陵区某广场味千拉面餐厅
工作岗位：餐厅服务人员
寒假里，我在餐厅参与社会实践，从早上9点的开店准备到晚上8点的打烊收尾，从点单传菜到物料整理、餐具消毒，每一个环节都让我体会到服务行业的细致与温度。岗前培训时，我牢记菜品特点、点餐话术和服务规范，反复练习托盘使用、餐桌布置等技能，确保服务流程规范高效。高峰时段，餐厅座无虚席，我需要快速记录订单、准确传递需求，同时兼顾多桌顾客的服务 —— 及时添茶倒水、更换餐具，耐心回应顾客的口味调整需求。有一次遇到顾客对菜品有疑问，我详细解释食材来源和制作工艺，最终获得顾客理解与认可；还有小朋友不小心打翻水杯，我第一时间拿来纸巾和抹布清理，安抚孩子情绪。这段经历不仅是职业体验，更是一堂生动的沟通课和抗压训练课，让我学会了在忙碌中保持冷静，在沟通中换位思考。未来我会带着这份踏实与坚韧，在成长路上不断前行。
实践学生：杜梦雪
专业班级：24级市政工程6班
实践地点：四川省成都市青羊区某街道办
工作岗位：社区工作人员助理
2026年1月，我走进社区居委会，协助开展档案梳理、入户走访、便民服务和环境整治等多项工作。档案梳理工作繁琐却关键，我需要将上千份居民信息按楼栋分类归档，逐一核对姓名、联系方式、居住情况等信息，确保档案准确无误，为社区后续服务提供基础数据支持。入户走访时，我跟随社区工作人员走进高龄老人、困难家庭家中，倾听他们的需求，记录生活难题，同时宣传最新的社保政策和便民服务。针对部分不会使用智能手机的老人，我手把手指导他们完成社保认证，耐心讲解线上缴费、就医预约等操作流程。环境整治中，我和社区工作人员一起清理小区楼道杂物、铲除墙面小广告，还向居民宣传垃圾分类知识，带动大家共同维护社区环境。这段经历让我真切体会到基层工作的复杂性与重要性，每一项看似琐碎的任务都关系到居民的生活质量。我也学会了用严谨的态度对待工作，用真诚的沟通拉近与居民的距离。未来我会把这份收获化为动力，在服务社会中实现价值。
实践学生：王妍力
专业班级：24级市政工程技术6班
实践地点：重庆市江北区某街道办事处
工作岗位：基层政务服务助理
寒假，我扎根基层政务服务岗位，主要参与创文宣传和政策讲解工作。为了让创文工作深入人心，我们制作了图文并茂的宣传海报和手册，内容涵盖文明出行、垃圾分类、邻里互助等多个方面。入户走访时，我们挨家挨户敲门沟通，倾听居民对社区建设的意见建议，记录下大家反映的道路维修、公共设施完善等问题，并及时反馈给相关部门。作为市政工程技术专业的学生，我还结合专业知识，向居民讲解老旧小区改造、雨污分流等工程的便民之处，让大家更直观地感受到城市建设的成果。这段经历让我深刻认识到基层工作是“接地气” 的责任与行动，既要把政策讲清楚，也要把民意带上来。在与居民的沟通中，我的表达能力和问题处理能力得到了极大提升，也更坚定了我服务基层的信念。未来我会继续扎根基层，把青春播撒在祖国最需要的地方。
青春逢盛世，奋斗正当时。
一次实践，一份成长；一次服务，一份担当。
愿我院学子继续以青春为笔，以实践为墨，
在基层一线书写担当，在服务家乡中绽放光彩，
用实际行动展现新时代大学生的精神风貌！
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