为确保新学期迎新工作高效、有序开展，全面提升志愿者的服务水平和应急处置能力，9月7日，交通运输学院团总支在勤业楼B307教室组织开展迎新工作专项培训会。学院学工办主任邓莉、团总支书记吉浩玮出席本次会议，全体迎新志愿者参与系统培训与现场演练。
学院学生会主席陈锐围绕迎新基本流程、志愿者工作规范要求，进行细致、深入地讲解，并详细解读了本年度的迎新工作方案。
培训中，团总支书记吉浩玮针对迎新关键环节，对志愿者提出三项重点要求：一是确保信息精准传达，志愿者需及时、准确向新生及家长通报报到流程、宿舍分配等关键信息，避免信息滞后或错漏；二是提高应急响应能力，针对高温天气、身体不适等突发情况制定完备预案，做到快速响应、有效处置；三是注重人文关怀渗透，在引导过程中主动介绍校园学习生活设施，帮助新生缓解陌生感和焦虑情绪，尽快适应新环境。
学工办主任邓莉最后强调：“每位志愿者都应牢固树立责任意识，以热情周到的服务与扎实的专业素养，展现交通运输学院学子良好的精神风貌。”
参会志愿者认真聆听、积极互动，并于会后开展情景模拟和现场演练，进一步巩固流程要点和应对技巧。大家纷纷表示，将以此次培训为契机，以最饱满的热情和最专业的服务投入迎新工作。据悉，学院还建立了实时QQ群实现信息无缝共享，并成立“迎新工作督导组”全程跟进各岗位运行情况，确保迎新当日服务无死角、沟通零障碍。
交通运输学院始终高度重视志愿服务工作的育人功能，将其作为培养学生责任感、协作力和奉献精神的重要平台。此次系统化、实战化的岗前培训，有效强化了志愿者的综合服务能力，为2025级迎新工作的顺利开展奠定坚实基础，也将助力新生温暖启航、从容开启大学新生活。
图：陈锐
文：陈锐、吉浩玮
